Подведены итоги конкурса «Лучший сайт в сфере социального обслуживания населения Красноярского края – 2021»
В результате проведенной оценки сайтов членами экспертного совета были сформулированы рекомендации по наполнению и обслуживанию информационных ресурсов.
- Необходимо создать единую вкладку «Об учреждении» на сайте поставщика социальных услуг, где будет располагаться вся информация о деятельности организации в соответствии со ст. 13 Федерального закона от 28.12.2013 № 442-ФЗ «Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации».
2. Нужно разместить разделы:
- «Материально-техническое обеспечение»,
- «Обратная связь», где во вкладках «Вопрос - ответ» и «Отзывы» у пользователей есть возможность задать вопрос, оставить предложение или написать (прикрепить) отзыв об организации.
- «Документы», в котором собрана вся нормативная документация, касающаяся деятельности организации.
- Обратить внимание на информацию о телефонах министерства социальной политики Красноярского края, о контактах самой организации и актуализировать эти данные. В соответствии с Приказом министерства социальной политики края № 529-ОД от 20.11.2013 ссылки на информационные ресурсы должны быть вынесены на главную страницу сайта.
- Разместить активные ссылки на результаты независимой оценки качества предоставляемых услуг, расположенные на сайте министерства социальной политики.
- Создать раздел «Карта сайта» или форму поиска необходимой информации.
Информационная открытость – важная составляющая в работе учреждений социальной отрасли. Радует, что с каждым годом сайты становятся лучше. Специалисты прислушиваются к рекомендациям, информация об организациях и о предоставляемых ими услугах становится доступнее. А значит, качество обслуживания улучшается, и помощь людям становится получить проще.